Portalmaritimo.com.uy
Starfish Logistics es, desde hace 16 años, un actor clave en el sector logístico del Uruguay. Con un equipo de profesionales altamente capacitados y una red de colaboradores estratégicos, está preparada para enfrentar los desafíos del mercado actual, ofreciendo soluciones personalizadas que garantizan la satisfacción del cliente. Starfish Logistics es, en resumen, una opción confiable para quienes buscan servicios logísticos de alta calidad en Uruguay, combinando experiencia, tecnología y un enfoque sostenible. Para conocer más acerca de esta empresa recurrimos al Lic. Guillermo Iduate, quien se desempeña como Gerente Comercial de Starfish Logistics, y es, además, columnista de Portal Marítimo. Por eso nos pareció que, entrevistarlo, no solo enriquecería el contenido de nuestra plataforma sino que también le aportaría a nuestros seguidores una visión más amplia y profunda del mundo de la logística, además de ser una gran oportunidad para aprender de su experiencia. (Más información en la página web: www.starfish-mlg.com.uy ).
¿Qué distingue a Starfish en el ámbito de las soluciones logísticas en comparación con otras empresas del sector?
– Starfish se destaca por su flexibilidad y capacidad de adaptación al mercado, lo que nos permite ofrecer un servicio personalizado y eficiente.
Un aspecto clave que nos diferencia es nuestra pertenencia al Grupo J.R.Williams, una de las agencias marítimas más longevas de Uruguay. Esta conexión nos proporciona una sólida espalda financiera y una vasta experiencia operativa, lo que es fundamental a la hora de estudiar cada caso particular.
Al analizar las necesidades específicas de nuestros clientes, podemos ofrecer soluciones logísticas adaptadas y, en muchos casos, opciones de financiamiento que facilitan la gestión de sus importaciones y exportaciones. Por ejemplo, es común que al cliente que le gestionamos una importación marítima FCL también le ofrezcamos el servicio de camionaje desde el puerto hasta el lugar de destino.
Esta integración de servicios, apoyada por la experiencia y estabilidad del grupo JRW, permite que nuestros clientes confíen en que estamos comprometidos a optimizar toda su cadena logística, garantizando una experiencia sin inconvenientes.
Importante resaltar que nuestro Grupo JRW. tiene oficinas propias en Paraguay y Chile, y próximamente también en Argentina.
¿Cuál es la importancia de ser un agente IATA y formar parte de la WCA para Starfish?
– Ser un agente IATA es fundamental para Starfish, ya que nos permite operar directamente con las aerolíneas sin intermediarios. Esto significa que somos nosotros mismos quienes acordamos tarifas, volúmenes y condiciones, lo que nos otorga un mayor poder de control sobre la información y los costos que ofrecemos a nuestros clientes.
Esta relación directa con las aerolíneas nos permite negociar mejores tarifas y obtener condiciones más favorables, lo que se traduce en ahorro y flexibilidad para nuestros clientes. Además, al ser un agente IATA, garantizamos que cumplimos con los estándares internacionales en cuanto a seguridad y eficiencia en el transporte aéreo de mercancías.
Por otro lado, nuestra pertenencia a la WCA, la principal red de agentes globales, complementa esta ventaja, ya que nos proporciona una amplia red de contactos y recursos, mejorando nuestra capacidad para ofrecer soluciones logísticas integrales y competitivas en el mercado global.
En resumen, ser un agente IATA no solo refuerza nuestra posición en el mercado, sino que también nos permite brindar un servicio más ágil y adaptado a las necesidades específicas de nuestros clientes
¿Cómo ha influido la experiencia de más de 16 años en el sector logístico en el desarrollo de Starfish?
-La experiencia acumulada durante más de 16 años ha sido crucial para establecer a Starfish como un referente en el sector logístico. Nos hemos ganado el reconocimiento y el respeto en nuestro rubro, no porque busquemos ser la empresa más grande, sino porque nos esforzamos por ser los mejores. Esto se traduce en un enfoque constante en la capacitación de nuestro equipo y en la creación de relaciones sólidas con proveedores serios que puedan ofrecer confianza y respuestas rápidas.
En Starfish, sabemos clasificar a nuestros clientes y entendemos que no todo importador o exportador es un potencial cliente para nosotros. Valoramos nuestro tiempo y hacemos nuestro mayor esfuerzo por brindárselo a aquellos que realmente lo valoran y lo merecen.
Nuestro diferencial no radica en las tarifas FOB del puerto base, sino en nuestra capacidad para hacer las preguntas correctas y entender las necesidades específicas de nuestros clientes. Por ejemplo, en lugar de simplemente ofrecer un servicio estándar, preguntamos: «¿Para cuál puerto quieres que llegue la mercancía?» o «¿Has considerado ofrecerlo CIF Montevideo?». Esto nos permite analizar las opciones más adecuadas y presentar los beneficios de cada alternativa.
¿Cómo está el mercado uruguayo en términos de comercio exterior y qué oportunidades visualizan para el futuro?
-En el contexto del crecimiento del comercio internacional, Starfish tiene una visión clara y estratégica: queremos consolidarnos como un actor clave en el HUB logístico que representa Uruguay en nuestro continente.
Sabemos que Uruguay se ha posicionado como un centro logístico importante debido a su ubicación geográfica, la calidad de sus infraestructuras y la estabilidad política y económica del país. Estos factores lo convierten en un punto de conexión ideal entre América del Sur y otras regiones del mundo.
Nuestra capacidad para vincularnos con empresas líderes en sectores pujantes es un testimonio de nuestra relevancia en el mercado. Estas empresas nos consideran y prefieren porque brindamos un trato honesto y transparente.
No nos limitamos a priorizar la rentabilidad de nuestra propia empresa; también nos preocupamos por la rentabilidad de nuestros proveedores y por ofrecer precios justos a nuestros clientes. Esta filosofía de colaboración y confianza mutua es fundamental para construir relaciones duraderas en el sector.
Además, estamos orgullosos de formar parte de un entorno institucional sólido en Uruguay. Instituciones como INALOG, la Cámara de Industrias, la ADAU y el Centro de Navegación contribuyen significativamente a establecer un marco de seriedad y profesionalismo en el país. Estas organizaciones no solo promueven buenas prácticas en el sector logístico, sino que también facilitan el intercambio de información y la actualización constante sobre regulaciones y tendencias del mercado.
En resumen, el futuro de Starfish está estrechamente ligado al crecimiento del comercio internacional y a la consolidación de Uruguay como un HUB logístico. Nuestra estrategia se basa en la honestidad, la colaboración y el compromiso con el desarrollo sostenible, lo que nos permitirá seguir avanzando y ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes y socios comerciales.
